আইনি দলিল

নিয়ম ও শর্তাবলী

joy 99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পূর্বে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
ধারা ১

সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") joy 99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। joy 99 ওয়েবসাইট (https://joy-99.vip) পরিদর্শন করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে joy 99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

গুরুত্বপূর্ণ: joy 99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।

এই শর্তাবলীতে "আমরা", "আমাদের" বা "joy 99" বলতে joy 99 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝানো হয়েছে। "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে প্ল্যাটফর্মের যেকোনো নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত পরিদর্শনকারীকে বোঝানো হয়েছে।

ধারা ২

যোগ্যতা ও নিবন্ধন

joy 99 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • বয়স: আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • পরিচয়: আপনাকে সত্যিকারের ও সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
  • একটি অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
  • আইনি সক্ষমতা: আপনাকে আইন গতভাবে চুক্তি সম্পাদনে সক্ষম হতে হবে।
  • ভৌগোলিক অবস্থান: আপনার অবস্থান থেকে অনলাইন গেমিং সেবা ব্যবহার আইনত অনুমোদিত হতে হবে।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য যাচাই করার অধিকার joy 99 সংরক্ষণ করে। যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্রের কপি চাওয়া হতে পারে।

১৮+ বয়সের জন্য: joy 99 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
ধারা ৩

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার joy 99 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার নিজের দায়িত্ব। নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মনে রাখবেন:

  • আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
  • একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যাতে বড় হাতের অক্ষর, ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা এবং বিশেষ চিহ্ন থাকে।
  • পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইস থেকে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
  • অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পাদিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ক্ষেত্রে joy 99 কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না, যদি না প্রমাণিত হয় যে এটি আমাদের সিস্টেমের ত্রুটির কারণে হয়েছে।

ধারা ৪

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

joy 99 প্ল্যাটফর্মে বাংলাদেশি টাকায় (BDT) লেনদেন করা যায়। আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি:

  • মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
  • ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank
  • কার্ড পেমেন্ট: Visa, Mastercard

ডিপোজিট সংক্রান্ত শর্তাবলী:

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
  • ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
  • ডিপোজিটের জন্য কোনো অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য নয়।
  • শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারবেন।

উইথড্রয়াল সংক্রান্ত শর্তাবলী:

  • সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
  • উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগে।
  • উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
  • বোনাস অর্থ উইথড্রয়ালের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
joy 99 সকল লেনদেনে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার আর্থিক তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।
ধারা ৫

বোনাস ও প্রমোশন

joy 99 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো গ্রহণ করলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য হবে:

  • স্বাগতম বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য। প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একবার স্বাগতম বোনাস পাবেন।
  • ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস অর্থ উইথড্রয়াল করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত আলাদাভাবে উল্লেখ থাকবে।
  • মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
  • গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারের জন্য সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।
  • একটি বোনাস একসাথে: একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।

joy 99 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তদন্ত করা হতে পারে।

ধারা ৬

গেমিং বিধিমালা

joy 99 প্ল্যাটফর্মে সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। গেমিং সংক্রান্ত নিম্নলিখিত বিধিমালা মেনে চলতে হবে:

  • সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।
  • গেম চলাকালীন কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে joy 99 সেই রাউন্ডটি বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
  • স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ শুরুর আগে বেট বাতিল করা যাবে, তবে ম্যাচ শুরুর পরে নয়।
  • কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ থাকলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming সহ আমাদের সকল গেম প্রোভাইডার আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত এবং তাদের গেমগুলো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অডিট করা হয়।

ধারা ৭

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

joy 99 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
  • মিথ্যা বা জাল পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা।
  • বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা কারসাজি করা।
  • অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
  • প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা গেমে কোনো ধরনের হ্যাকিং বা চিটিং করা।
  • অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
  • অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা অপমান করা।
  • তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে গেম খেলা।
উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, সকল জমা অর্থ ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
ধারা ৮

দায়িত্বশীল গেমিং

joy 99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি, গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম — আর্থিক সমস্যার কারণ নয়।

  • ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
  • প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার সুবিধা রয়েছে।
  • স্থায়ী স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা পেতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
  • গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে পেশাদার সহায়তা নিন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

ধারা ৯

গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। joy 99 আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নীতি অনুসরণ করে:

  • আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
  • আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
  • সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

ধারা ১০

দায়বদ্ধতার সীমা

joy 99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা লেনদেন ব্যাহত হলে।
  • ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টের তথ্য ফাঁস হলে।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
  • অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা বা ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতিতে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে joy 99 এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান অর্থের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

ধারা ১১

শর্ত পরিবর্তন

joy 99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ধারা ১২

যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের লাইভ চ্যাট সুবিধা (২৪/৭ উপলব্ধ)
  • সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সপ্তাহের ৭ দিন ২৪ ঘণ্টা

আমাদের গ্রাহক সেবা দল বাংলায় সহায়তা প্রদান করে এবং সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়।

মূল বিষয়গুলো এক নজরে

১৮+ শুধুমাত্র

joy 99 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

নিরাপদ লেনদেন

SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত সকল আর্থিক লেনদেন। bKash, Nagad, Rocket সহ সকল পেমেন্ট নিরাপদ।

ন্যায্য গেমিং

RNG সার্টিফাইড গেম ইঞ্জিন। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।

দ্রুত উইথড্রয়াল

১-৩ কার্যদিবসের মধ্যে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ। সর্বনিম্ন ৳৫০০ থেকে উইথড্রয়াল করা যায়।

২৪/৭ সাপোর্ট

সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা বাংলাভাষী গ্রাহক সেবা। যেকোনো সমস্যায় তাৎক্ষণিক সহায়তা পাবেন।

দায়িত্বশীল গেমিং

ডিপোজিট সীমা, স্ব-বর্জন ও সাময়িক বিরতির সুবিধা। আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণে রাখুন।

আরও জানতে বা খেলা শুরু করতে

নিয়ম ও শর্তাবলী পড়া শেষ? এখন joy 99 তে লগইন করুন অথবা আমাদের গেম সংগ্রহ ঘুরে দেখুন।

১৮+ বয়সের জন্য · দায়িত্বশীলভাবে খেলুন · SSL সুরক্ষিত